Términos y Condiciones – PortobeloBay

1. Definiciones

Usuario: persona que accede o se registra. Operador: Multiplataformas (“PortobeloBay”). Producto: bien ofrecido en subasta. Subasta: mecanismo de pujas con cierre por tiempo/reglas. Doblones: tokens internos usados exclusivamente para realizar pujas.

2. Cuenta y seguridad

• El Usuario garantiza que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.
• El Usuario es responsable de mantener confidenciales sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• El Operador podrá suspender o cancelar cuentas ante indicios razonables de fraude, abuso, suplantación, actividad automatizada no autorizada o incumplimiento de estos Términos.

3. Modelo PortobeloBay: Subastas + Doblones

PortobeloBay es un sistema de subastas donde PortobeloBay es el único proveedor de productos. Para participar en subastas, el Usuario utiliza Doblones (tokens) únicamente para realizar pujas. Si el Usuario resulta ganador, debe completar el pago final en dinero por el monto alcanzado en la subasta.

4. Doblones: compra, uso y restricciones

• Adquisición: los Doblones se adquieren mediante la compra de paquetes en la tienda de la Plataforma.
• Acreditación: se acreditan en la billetera del Usuario cuando el pedido es confirmado como pagado/completado según la pasarela y reglas internas.
• No expiran: los Doblones no tienen fecha de expiración.
• No transferencia: los Doblones no se transfieren entre usuarios y no pueden venderse, cederse o negociarse fuera de la Plataforma.
• No reembolsables: los Doblones no son reembolsables. Las pujas consumidas tampoco son recuperables.
• No convertibilidad: los Doblones no son dinero, no tienen curso legal ni equivalen a efectivo.
• Uso exclusivo: los Doblones solo sirven para pujar en subastas dentro de PortobeloBay.

5. Reglas de subastas y pujas

• Saldo suficiente: para pujar, el Usuario debe tener saldo suficiente de Doblones; de lo contrario, la puja se rechazará.
• Costo por puja: cada subasta mostrará el costo de Doblones por puja o el esquema aplicable.
• Cierre: la subasta cierra por tiempo/regla informada en la ficha del producto.
• Registro: el Operador mantiene un historial interno de pujas. En caso de disputa, prevalecerán los registros internos auditables.
• Integridad: queda prohibido el uso de bots, automatizaciones o cualquier manipulación del sistema.

6. Ganador, pago final (48h) e incumplimiento

• Obligación de pago: el ganador debe pagar el precio final de subasta en dinero dentro de 48 horas desde la notificación o desde el cierre (lo que ocurra primero, según la mecánica informada).
• Incumplimiento: si no paga en 48 horas, el Operador podrá (i) cancelar la adjudicación, (ii) re-subastar el producto o adjudicarlo conforme a reglas internas visibles, y (iii) aplicar medidas de cuenta (restricción, suspensión o bloqueo) por incumplimiento.
• Costos adicionales: el precio final puede no incluir envío/seguros; estos se mostrarán en el checkout del pago final.

7. No devoluciones / condición y entrega

No hay devoluciones. Toda adjudicación y compra final del producto se realiza bajo la política de “venta final”. El Usuario debe revisar cuidadosamente la ficha del producto (descripción, imágenes, condición, especificaciones y cualquier nota) antes de participar.

• Entrega: los tiempos/costos de entrega se informarán al momento del pago final, según destino y logística disponible.
• Recepción: el Usuario se obliga a brindar datos correctos de entrega y recibir el producto en el plazo acordado.

8. Conductas prohibidas

• Suplantación de identidad o uso de datos de terceros sin autorización.
• Uso de bots, automatizaciones o técnicas para pujar de forma artificial o afectar el servicio.
• Intentos de vulnerar la seguridad, extraer datos, eludir límites o degradar disponibilidad.
• Contenido ilícito o infracción de derechos de terceros.

9. Propiedad intelectual

Marcas, logos, diseño, textos y software de PortobeloBay pertenecen a Multiplataformas o a sus licenciantes. Se prohíbe copiar o explotar sin autorización escrita.

10. Responsabilidad

• La Plataforma se ofrece “tal cual”. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o causas externas.
• En lo permitido por ley, el Operador no responde por daños indirectos o lucro cesante.
• Cuando corresponda responsabilidad, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario en la operación que originó el reclamo, salvo norma imperativa en contrario.

11. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de PortobeloBay y por la legislación panameña aplicable. Ver: Política de Privacidad.

12. Cambios

Podemos modificar estos Términos por razones operativas, legales o de seguridad. Publicaremos la versión vigente y su fecha. El uso continuado implica aceptación de cambios.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Panamá. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Panamá, salvo norma imperativa en contrario.

14. Contacto y reclamos

Soporte y reclamos: info@portobelobay.com. Dirección: Calle Gil Blas Tejeira, Altos del Golf #15, Panamá.

Pendiente: completar RUC y D.V., y pegar el enlace definitivo de la Política de Privacidad.